FAQs

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Artikelen die direct beschikbaar zijn, leveren wij meestal binnen 2 tot 4 werkdagen. Wanneer het drukker is, kan de levertijd iets langer zijn. Tijdens het bestelproces wordt ook altijd aangegeven wanneer jouw pakket ongeveer geleverd zal worden.

Hoe kan ik mijn pakketje volgen?

Na de eerste mail die je van ons krijgt, die je bestelling bevestigd, ontvang je een tweede mail om het moment dat je pakket verzonden is. In deze mail staat een Track en Trace-code, waarmee je je pakket kan volgen.

Met welke bezorgdienst wordt mijn pakket verzonden?

Wij versturen onze artikelen met PostNL en DHL. Aan het einde van het bestelproces kan je zien via welke bezorgdienst jij je pakket zult ontvangen.

Moet ik verzendkosten betalen?

Wij bieden gratis verzending bij een minimale bestelwaarde van €50,- euro. Anders bedragen de standaard verzendkosten €6,95.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

De bezorger van PostNL of DHL zal je bestelling aanbieden op het door jou ingevulde bezorgadres. Mocht je niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorgpoging, dan zijn er drie mogelijkheden waar je bestelling is:
- De bezorger komt de volgende dag terug;
- De bestelling ligt bij de buren;
- Of de bestelling ligt bij een afhaalpunt.
Je zult hiervan op de hoogte worden gebracht door een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via de mail.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kan betalen met: iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard.